Pengumpan:
Tulisan
Komentar

Blogging masih belum memiliki kode etik ataupun peraturan yang membedakan tulisan “pesanan” dengan tulisan kritis yang tanpa pesanan produk atau brand tertentu. Berbeda dengan media cetak (majalah, surat kabar) yang membedakan tulisan berita dan advertorial dengan perbedaan ukuran kolom, adanya tulisan header rubrik” advertorial”. Para blogger seharusnya memberikan batasan yang jelas mana tulisan yang dipesan pihak ketiga dan mana yang merupakan tulisan pribadi.. Hal ini untuk mempermudah pembaca membedakan dan menganalisa tulisan para blogger.. Anda setuju?

Sudah setaun ini saya menggunakan layanan IM2 Broom Unlimited.. Selama setaun ini jika ada masalah penurunan kecepatan akses internet bisa saya maklumi karena biasanya saya mengalaminya saat kuota 2GB menurun. Tapi 2 hari ini belakangan ini meskipun saya baru mengisi IM2 100 pada tanggal 20 April lalu.. ternyata kecepatannya tidak banyak berubah.. Sangat lemot..Apakah karena saya ini bukanlah pelanggan premium yang tidak membayar mahal terus saya dikesampingkan dalam pelayanan?? mungkin saya bukanlah satu-satunya yang mengalaminya.. Apakah janji akses 256 Kbps itu nyata saya rasakan?? sedangkan yang saya rasakan layaknya siput 64 Kbps.. Jika IM2 tidak niat membuka layanan unlimited 100 mohon ditutup saja layanan tersebut .. Jika anda tetap membukanya terus layanan tetap seperti ini maka saya yakin pelanggan akan lari tunggang langgang.. Inti dari pelayanan adalah realibilitas atau daya tahan.. Jika anda membuka layanan ini cuman untuk mengeruk pelanggan sesaat dan tidak menggaransi dengan pelayanan dengan baik, pelanggan akan pergi.. Sejujurnya saat ini saya sedang menimbang-nimbang untuk mengganti layanan IM2 dengan layanan HSDPA yang lain, jika dalam kurun waktu sebulan dua bulan tetap sama.. maka saya akan menggantinya dengan layanan yang lain..andapun akan kehilangan satu pelanggan dan pastinya akan menjadi brand ambasador yang buruk untuk calon-calon pelanggan yang lain.. Mohon anda, manajemen IM2 tidak menganggap remeh satu pelanggan..

Arogansi manajemen IM2 terlihat jelas dari petikan artikel dibawah ini, yang melihat kami-kami pelanggan IM2 unlimited ini bukanlah pengeduk pendapatan.. Anda melihat kami dari sisi pemasaran yang jangka pendek..Bagi rekan-rekan yang sedang meminang-minang layanan HSDPA mohon untuk memikirkan kembali, layanan IM2 sebagai pilihan pertama… Iklan-iklan sudah menipu anda

http://www.detikinet.com/read/2010/04/23/084309/1343869/328/im2-nilai-pelanggan-unlimited-kurang-prospektif

Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.